Toimituskäytäntö
Toimitus- ja toimitusehdot
Toimituspolitiikka
Vindahls tarjoaa toimituksia Pohjoismaihin. Teemme yhteistyötä ulkopuolisten logistiikkakumppaneiden kanssa varmistaaksemme turvallisen ja tehokkaan toimituksen.
Tilausten käsittely
Tilaukset käsitellään yleensä 2–4 arkipäivän kuluessa tuotteen ja kysynnän mukaan.
Toimitusaika
Arvioitu toimitusaika on 5–8 arkipäivää lähetyksen jälkeen. Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella kohdemaan, ruuhkien, juhlapyhien tai muiden meistä riippumattomien tekijöiden vuoksi.
Seuranta
Kaikki tilaukset lähetetään seurantakoodilla. Seurantatiedot toimitetaan sähköpostitse, kun tilaus on lähetetty. Seurannan päivittymisessä voi esiintyä viivettä kuljetusliikkeen järjestelmissä.
Maksu ja vahvistus
Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä. Petosten ehkäisemiseksi ja turvallisten maksujen varmistamiseksi tilauksia voidaan tarvittaessa tarkistaa erikseen. Pidätämme oikeuden peruuttaa tai hylätä tilauksen epäiltyjen väärinkäytösten tai virheellisten tietojen tapauksessa.
Toimitusvastuu
Vastaamme siitä, että tilaus toimitetaan tilauksen yhteydessä annettuun osoitteeseen. Mikäli toimituksessa ilmenee ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kadonneet tai vahingoittuneet lähetykset
Jos paketti katoaa tai saapuu vahingoittuneena, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jotta voimme selvittää asian kuljetusliikkeen kanssa ja löytää ratkaisun.
Osoitetiedot
Asiakas vastaa siitä, että nimi-, osoite- ja yhteystiedot ovat oikein tilauksen yhteydessä. Virheelliset tiedot voivat aiheuttaa viivästyksiä tai lisäkuluja.
Noutamatta jätetyt paketit
Noutamatta jätetyistä ja meille palautuneista paketeista voidaan periä 350 SEK maksu, joka kattaa toimitus-, palautus- ja käsittelykulut.
Osatoimitukset
Joissakin tapauksissa tilaus voidaan toimittaa useammassa erässä ilman lisäkustannuksia asiakkaalle.
Force Majeure
Emme vastaa viivästyksistä tai toimituksen estymisestä, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolisista syistä, kuten luonnonkatastrofeista, lakoista, kuljetushäiriöistä tai viranomaisten päätöksistä.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää toimituksista, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa hei@vindahls.fi